Продавец гарантирует соответствие качества приобретенного вами изделия компании Levenhuk требованиям технической документации при соблюдении потребителем условий и правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия.
Компания Levenhuk гарантирует отсутствие дефектов в материалах конструкции и дефектов изготовления изделия.
В течение гарантийного периода покупатель может вернуть неисправное изделие продавцу либо в Сервисный центр компании Levenhuk. Компания Levenhuk по своему усмотрению отремонтирует или бесплатно заменит неисправное изделие.

Претензии по качеству изделия не принимаются при отсутствии правильно оформленного гарантийного талона или при наличии исправлений в нем, а также при непредъявлении данного неисправного изделия. Гарантия не распространяется на дефекты, не связанные с дефектами материала или изготовления, на случаи, когда, по мнению компании, изделие употреблялось не по назначению, а также когда:
- изделие имеет механические повреждения, царапины, сколы, трещины и повреждения оптики;
- изделие вышло из строя в результате ударов, сжатия, растяжения корпуса, падения;
- дефекты или неисправности возникли при или вследствие неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;
- изделие было утеряно, украдено, сломано, разбито или иным образом повреждено потребителем;
- изделие разбиралось, ремонтировалось, подвергалось модификации лицом, не имеющим на то соответствующих полномочий.
Гарантия не распространяется на комплектующие с ограниченным сроком использования, в том числе лампы (накаливания, светодиодные, галогенные, энергосберегающие и прочие типы ламп), электрокомплектующие, расходные материалы, элементы питания и прочее.
Компания Levenhuk оставляет за собой право вносить любые изменения или прекращать производство изделия без предварительного уведомления.

Продукция Levenhuk, приобретенная в розничной сети у официальных дилеров, обеспечивается гарантийным обслуживанием в течение следующих сроков:

оптические приборы – пожизненная гарантия (действует в течение всего срока эксплуатации прибора)
аксессуары – гарантия 6 (шесть) месяцев

Храните гарантийный талон вместе с чеком.

Претензии рассматриваются при предъявлении гарантийного талона, в котором в должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.

По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайшее представительство компании Levenhuk.

Отправка товаров Levenhuk для ремонта почтой

Требования к отправке:

Товар должен быть чистым и упакован в оригинальную упаковку;
Перед отправкой убедитесь в правильности адреса, позвонив по телефонному номеру, указанному на сайте производителя или в гарантийном талоне;
Не забудьте вложить в упаковку все комплектующие, гарантийный талон, чек, подробное описание проблемы или неполадки, а также укажите ваши ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
Отправляя посылку/бандероль, застрахуйте отправление на полную стоимость и не забудьте получить номер отправления для отслеживания перемещения посылки/бандероли.

Гарантийное обслуживание в Москве:
Адрес: Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Телефон менеджера: +7 (916) 057-16-42.

Гарантия

Не торопитесь уходить!